Amazonが神対応で1万円くれた話

Amazonプライム会員10年以上、Amazonゴールドカードのヘビーユーザーです。

先日、注文した商品が予定通りに届かず、珍しく遅いな〜？

と思っていたら、突然Amazonからこんなメールが届きました。

「誠に申し訳ございませんが、以下のご注文について、出荷工程上の原因によりお届けすることができません。」

！？！？！？

出荷工程上の原因ってなんやねん！！！？

続けて読むと、

「ご注文商品は当サイトへ返送のうえ、商品代金全額を返金させていただきます。」との事。

つまり、一旦発送したけどAmazonに勝手に返品されて、お金は全額お返ししますよ、というわけ。

「げー！せっかく買ったのに今更返金と買い直しかよー！こんなの初や！」

と思い、再度購入しようと購入履歴を見るも、ステータスはなぜか配送中のまま。

さらに！なんと購入した商品の価格が1万円以上高くなっている。。。！

「返金されても高くてもう買えねーじゃん！ 笑」と思い、そもそも結局配達中なのか！？キャンセルになるのか！？

よくわからなかったので、Amazonに電話。

〜電話〜

いつもの優しい中国人の女性が出て、「お客様の問い合わせは、担当部署にお繋ぎしマス」と、Amazon電話至上初のワンストップならぬ電話取り次ぎ。

待つこと３分、日本人男性に交代。

丁寧に謝られる。

「配送上の都合でお届けできませんでした。全額返金させて頂くので、再度購入して欲しい」との事。

私「Amazonさんのトラブルですか？運送会社さんのトラブルですか？メーカーさんのトラブルですか？」

Amazon男「申し訳ございませんがお答えできません」

なんか、言えないなんて闇を感じる。。。と思いつつ、

私「そうですか。。。時価で1万円以上値上がりしているので、時価で返金してくれませんか？」とダメ元で頼んでみる。

Amazon男「確認しますので少々お待ち下さい」

〜２分待つ〜

Amazon男「私どもでご用意できるのは、Amazonギフト券１万円まででしたら対応させて頂きます」との事。

さらに、当然全額返金にも応じてくれるとの事で、快諾。

〜電話を切り、数分後〜

すぐにAmazonギフト券１万円がチャージされていました。

さらに返金もされるので、実質１万円頂いてしまいました、、、なんかすみませんm(_ _)m

10年以上Amazonヘビーユーザーですが、このような事は初だったので記事にさせて頂きました。

Amazonさん、これからも宜しくお願い致しますm(_ _)m